POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : avril 2025
Présentation
Cette politique de confidentialité explique comment CYGN & LUMEN collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.cygnetlumen.fr ou lorsque vous interagissez avec nous (demande d’informations, devis, commande, etc.).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à appliquer la réglementation en vigueur, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
CYGN & LUMEN
4, square de la Salamandre – 75020 Paris – France
RCS Paris n°931 601 348 – TVA intracom : FR92931601348
Comment nous contacter ?
Pour toute question sur vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
contact@cygnetlumen.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Quelles données sont collectées ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos échanges ou à la relation commerciale. Cela peut inclure :
Identité et coordonnées : nom, prénom, entreprise, adresse postale et e-mail, téléphone
Informations de facturation et de commande : SIRET, TVA, Kbis, RIB, historique de commandes
Informations techniques : adresse IP, navigateur, données de navigation (via cookies)
Nous ne collectons pas volontairement de données sur les mineurs.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données nous parviennent lorsque vous :
remplissez un formulaire sur notre site
nous contactez par e-mail ou téléphone
demandez un devis ou passez commande
vous inscrivez à notre newsletter
Les champs obligatoires sont indiqués par un astérisque (*). Sans ces données, certaines fonctionnalités peuvent être inaccessibles.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données uniquement dans les cas prévus par la loi :
Finalité | Base légale |
|---|---|
Répondre à vos demandes | Consentement |
Établir un devis ou un contrat | Mesures précontractuelles |
Gérer vos commandes et la relation client | Exécution d’un contrat |
Vous envoyer notre newsletter | Consentement |
Améliorer le site et prévenir les fraudes | Intérêt légitime |
Respecter nos obligations légales | Obligation légale |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par simple demande.
Prise de décision automatisée
Aucune décision automatisée n’est prise sur la base de vos données personnelles.
Partage de vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques (hébergement, emailing, comptabilité…) strictement dans le cadre de nos services et sous contrat de confidentialité.
Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités si la loi l’exige.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
le temps nécessaire à la gestion de vos demandes ou commandes,
la durée légale prévue par les textes fiscaux et commerciaux (ex. 10 ans pour les factures),
jusqu’à désinscription volontaire (newsletter).
Ensuite, elles sont supprimées ou archivées de façon sécurisée.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits :
Accès à vos données
Rectification si elles sont inexactes
Effacement sous certaines conditions
Limitation du traitement
Opposition au traitement (notamment marketing)
Portabilité (transfert à un autre prestataire)
Retrait du consentement à tout moment
Réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@cygnetlumen.fr.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité physiques et numériques pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données.
Modifications de la politique
Cette politique pourra être mise à jour en cas de changements dans notre activité ou dans la législation. La version en ligne fait foi.
Cookies
Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
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Consentement et gestion
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